Pour voir la vidéo complète :

Lien vidéo Youtube : https://youtu.be/Ri9-dLXlfis

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Dans cet article, nous allons voir les meilleurs outils de prospection commerciale en B2B.

(Il est assez détaillé et long je préfère prévenir :) )

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Plus particulièrement nous allons nous focaliser sur les outils les plus simples, que nous avons testé et éprouvé chez plus de 25 de nos clients.

Vous aurez une vue d’ensemble des meilleurs outils sales intervenant à chaque étape du processus de prospection : de la création de sa base de donnée au closing de vos deals !

Commençons d’abord par contextualiser et rappeler les notions de prospection B2B

Qu'est-ce que la Prospection B2B ?

La prospection B2B (Business-to-Business) est le processus stratégique par lequel une entreprise identifie, qualifie et contacte des clients potentiels professionnels dans le but de développer son portefeuille client et d'augmenter son chiffre d'affaires. Cette démarche commerciale essentielle constitue la première étape du cycle de vente et vise à transformer des prospects en clients fidèles.

Les éléments clés de la prospection B2B

• Identification des leads : recherche et ciblage d'entreprises correspondant au client idéal
• Qualification des prospects : évaluation du potentiel et de la pertinence des contacts identifiés
• Prise de contact multicanal : approche via email, téléphone, réseaux sociaux ou rencontres physiques
• Nurturing : développement de la relation avec les prospects sur le long terme
• Conversion : transformation des prospects qualifiés en clients actifs

Méthodes de prospection B2B modernes

La prospection B2B moderne combine approches traditionnelles et digitales :

• Prospection téléphonique (cold calling)
• Emailing et marketing automation
• Social selling sur LinkedIn et autres réseaux professionnels
• Content marketing et inbound marketing
• Networking et événements professionnels
• Intelligence artificielle et data mining

La prospections Outbound VS Inbound

On a longtemps opposé ces deux types de prospection.

La solution gagnante aujourd’hui est de combiner les deux.

La prospection outbound c’est l'approche traditionnelle où l'entreprise initie activement le contact avec ses prospects à travers des techniques directes comme le démarchage téléphonique, l'emailing ou les visites commerciales - une méthode qui a dominé les stratégies commerciales pendant des décennies avant l'avènement du digital.

La prospection inbound, émergée au début des années 2000 avec la révolution numérique et théorisée par HubSpot en 2006, incarne le changement de paradigme commercial où l'entreprise attire naturellement les prospects vers elle grâce à du contenu de valeur, au référencement et aux médias sociaux - une réponse directe à l'évolution des comportements d'achat B2B qui privilégient désormais la recherche d'information et l'auto-éducation avant tout contact commercial.

Les outils de prospection B2B - Nos Awards 2024-2025

Les outils que je vais vous présenter peuvent être utilisés soit en outbound soit en inbound ou les deux, vous permettant de les adapter à votre stratégie de prospection !

1. Ciblage et base de données

C’est la base ! Sans base de donnée riche d’information et à jour, aucune chance que vos actions de prospection n’aboutissent.

Voici les deux bases de données les plus à jour et simples à utiliser.

Apollo

Apollo.io dispose d'une base de données très complète et actualisée, comprenant :

220+ millions de contacts : Informations détaillées sur des individus (nom, poste, email professionnel, numéro de téléphone, etc.).30+ millions d'entreprises : Données sur les entreprises (secteur, taille, revenus, localisation, technologies utilisées).La recherche avancée permet de filtrer par critères très précis (industrie, localisation, technologie utilisée, etc.), ce qui facilite le ciblage des prospects.

Linkedin

LinkedIn offre un arsenal complet d'outils de prospection B2B permettant d'identifier et d'approcher efficacement des décideurs qualifiés :

• Recherche avancée : filtrage précis par secteur, fonction, entreprise, localisation et taille d'organisation
• Sales Navigator : outil premium avec recommandations de leads personnalisées et alertes sur les changements de poste
• InMail : messagerie directe pour contacter des prospects hors réseau
• Notifications d'activité : suivi des actions des prospects (changements de poste, publications, anniversaires professionnels)
• Groupes professionnels : espaces de networking ciblés par industrie ou intérêt

Avantages stratégiques de la prospection via LinkedIn

• Ciblage ultra-précis des décideurs et influenceurs dans le processus d'achat
• Approche contextuelle grâce aux informations professionnelles détaillées
• Social selling facilité par l'environnement professionnel de la plateforme
• Crédibilité renforcée via un profil optimisé et du contenu à valeur ajoutée
• Écosystème B2B complet regroupant 875+ millions de professionnels
• Qualification en temps réel des prospects avant la prise de contact
• Coût d'acquisition optimisé comparé aux méthodes traditionnelles

La prospection via LinkedIn transforme l'approche commerciale B2B en combinant la puissance d'une base de données professionnelle constamment mise à jour avec les mécanismes du networking digital.

2. Enrichissement et vérification

Une fois ces données acquises il  faut trouver un moyen de contacter ces personnes.

C’est là que les enrichisseurs interviennent . Il en existe des centaines, mais après de nombreux tests, le meilleur rapport qualité d’enrichissement / prix / simplicité que nous avons trouvé est FullEnrich .

Fullenrich c’est quoi ?

Enrichissement en cascade : En combinant plusieurs fournisseurs de données, FullEnrich offre un taux d'enrichissement supérieur sur le marché, garantissant des informations de contact complètes et à jour.

Vérification des e-mails : Chaque adresse e-mail est vérifiée pour s'assurer de sa validité. Si une source fournit un e-mail invalide, FullEnrich continue l'enrichissement jusqu'à trouver une adresse valide, garantissant ainsi la qualité des données.

3. Cold mailing

Une fois ces données récoltées, nous allons contacter nos prospects

Un des leviers principaux en B2B est le cold mailing.

Qu'est-ce que le Cold Mailing ?

Le cold mailing est une technique de prospection outbound qui consiste à envoyer des emails personnalisés à des prospects qualifiés n'ayant jamais interagi avec votre entreprise auparavant, dans le but d'initier une conversation commerciale, de générer des rendez-vous ou de présenter une offre spécifique. Cette approche directe, lorsqu'elle est correctement exécutée, permet d'atteindre des décideurs ciblés avec un message adapté à leurs enjeux professionnels.

Caractéristiques principales du cold mailing efficace :

• Ciblage précis des destinataires selon des critères pertinents
• Personnalisation avancée du contenu au-delà du simple prénom
• Objet d'email accrocheur mais non promotionnel
• Message concis focalisé sur la valeur ajoutée pour le prospect
• Call-to-action clair et facile à exécuter
• Séquences de relances programmées et contextuelles
• Tests A/B systématiques pour optimiser les performances
• Conformité stricte aux réglementations (RGPD, CAN-SPAM)

Meilleur outil pour un cold mailing simple et efficace : Instantly

Instantly.ai est conçu pour exécuter des campagnes de prospection par e-mail à haute intensité tout en optimisant la délivrabilité.

Avantages principaux

• Boîtes mails illimitées - Aucune restriction sur le nombre de comptes email utilisables. Plus il y en a, mieux c’est en cold mailing.
• Interface simple - Prise en main intuitive et navigation fluide
• Warmup gratuit - Tous les outils leaders de cold mailing ont le warmup gratuit mais j’étais obligé de le mentionner !
• Délivrabilité optimale - Algorithmes avancés pour maximiser l'arrivée en boîte principale
• Setup technique des domaines automatique - La configuration technique des noms de domaine (les “DNS” en language technique) est obligatoire en cold mailing. Avant c’était une connaissance réservée aux experts du secteur (comptez environ 1h par nom de domaine quand on connait le processus). Une énorme perte de temps donc ! Mais Instantly a (heureusement) mis fin à ça et va s’occuper automatiquement de ce setup.
• A/B testing - Tests comparatifs automatisés pour optimiser chaque élément des campagnes
• Rapports de délivrabilité avancés - Analyses détaillées des performances par domaine et segment
• IA intégrée - Génération et optimisation de contenu par intelligence artificielle
• Et bien d’autres…

Pour en savoir plus sur les bonnes pratiques en cold email, c’est par ici

Une fois vos comptes emails de prospection créés, comptez 3 semaines de warmup (”pré-chauffage”) avant de les utiliser !

En attendant, vous allez travailler votre copywriting.

Et ça tombe bien, j’ai le meilleur outil pour écrire vos séquences en quelques minutes.

4. Copywriting

Twain

Twain est un super outil gratuit pour vous aider dans l'écriture de vos cold emails.

Il va créer une séquence en visitant votre site web et en déterminant automatiquement qui sont vos cibles. Il propose ensuite différentes séquence pour chaque cible.

On peut agir sur différents paramètres comme le ton, la longueur des messages, la technique d’approche optimale.

On peut même lui demander plusieurs versions d’un message et le faire ré-écrire en ajustant votre prompt IA.

Bref, c’est un outil sur-puissant que je vous invite à tester, ne serait-ce que pour vous amuser en lui faisant scrapper votre site web et voir à quoi ressembleraient vos séquences.

5. Controller ses campagnes et garantir une délivrabilité maximale

Maintenant vos campagnes sont lancées et atteignent les 60% de taux d’ouverture.

Ca n’empêche pas de controller la bonne santé de vos boites mails !

Et cela se fait en 2 clics avec Easy DMARC

1. Vous collez votre domaine de prospection
2. Il vous donne un score
3. Il vous donne des pistes de correction

C’est aussi simple que ça.

6. CRM

La suite logique est de mettre en place un CRM pour centraliser cette donnée

Nous recommandons fortement Pipedrive pour :

• La simplicité d’utilisation
• Le pricing assez bas
• CRM créé par les sales pour les sales

Pourquoi utiliser Pipedrive ?

• Pipeline de vente visuel - Suivi facile des opportunités à chaque étape du processus commercial
• Automatisation des tâches - Simplifie les rappels, emails et autres tâches répétitives
• Gestion des contacts - Centralise les informations client (historique des interactions, notes, etc.)
• Rapports et analytics - Analyse des performances de vente et prévisions pour mieux piloter les équipes
• Intégrations - Compatible avec des outils comme Slack, Google Workspace, Zapier, et d'autres CRM
• Suivi des communications - Intègre les emails, appels et messages directement dans la plateforme pour un historique complet

Nous publions régulièrement sur Pipedrive. Par exemple cet article - vidéo pour faire votre première configuration optimisée en 30 minutes

7. Linkedin

Pour une prospection optimisée il faut faire du multi canal, c’est à dire combiner le cold email avec d’autres leviers.

Un levier très efficace en B2B est LinkedIn

Voici les outils qui vont vous permettre de générer des leads sur LinkedIn

a. Campagnes automatisées LinkedIn

Duxsoup

C'est notre outil de choix car il se connecte avec des outils comme Pipedrive, HubSpot, ou Salesforce pour suivre les leads et maintenir un historique centralisé

• Création de campagnes automatisées
• Actions automatisées (ex. demande de connexion, message de suivi)
• Segmentation avancée des prospects
• Chargement de listes via LinkedIn ou par fichier CSV
• Monitoring pour analyser les taux d'ouverture, de clics, et de réponses
• Intégrations CRM avec Pipedrive

Pour en savoir plus sur cet outil, vous pouvez consulter notre article dédié.

b. Synchroniser LinkedIn et Pipedrive

Surfe - Pourquoi l’adopter ?

Le processus traditionnel de collecte et d'ajout manuel des contacts LinkedIn dans votre CRM est non seulement chronophage, mais il peut aussi entraîner des erreurs humaines.

Surfe est une extension Chrome qui vous permet de récupérer tous les contacts LinkedIn en un seul clic, sans avoir à chercher ou à copier des informations. Les données des prospects sont automatiquement enrichies (emails, numéros de téléphone, etc.), ce qui vous permet de gagner des heures chaque semaine.

Résultats :

• Vous centralisez tous vos outils en un seul endroit avec Surfe, gagnant ainsi du temps en évitant de jongler entre différentes applications.
• Vous éliminez les erreurs dues au copier-coller manuel.
• Vous gagnez un temps précieux que vous pouvez réinvestir dans des actions à plus forte valeur ajoutée.
• Vous obtenez des informations enrichies et à jour sans efforts supplémentaires.

Alternative gratuite à Surfe : Linkport

Permet de créer des contacts dans son CRM en 1 click et gratuitement

Pour plus d’informations sur les meilleurs outils à connecter à Pipedrive, n’hésitez pas voir mon article LinkedIn sur le sujet.

c. Création de contenu linkedIn

Pourquoi poster sur LinkedIn ?

Etape essentielle de votre prospection : vous avez tout intérêt à poster de temps en temps sur LinkedIn.

L’objectif est que vous preniez la parole pour faire figure d’expert et crédibilisez votre marque !

Commencez tranquillement par des sujets qui vous tiennent à coeur, et visez les 30 posts minimum pour pouvoir capitaliser dessus.

Heureusement, le prochain outil va grandement vous aider à vous organiser.

Comment poster sur LinkedIn grâce à Redactai.io ?

Utilisée par plus de 10 000 créateurs à travers le monde, RedactAI est une plateforme innovante qui utilise l'intelligence artificielle pour créer des publications LinkedIn personnalisées et engageantes.

Elle analyse votre style d'écriture unique et génère du contenu adapté à votre voix et à votre contexte professionnel.

Fonctionnalités principales :

• Reproduction du style d'écriture : RedactAI imite fidèlement votre manière de rédiger, garantissant que chaque publication reflète votre personnalité.
• Génération de contenu à partir d'URL : Transformez facilement des articles de blog ou des vidéos YouTube en publications LinkedIn percutantes.
• Aperçu détaillé des publications : Obtenez une prévisualisation complète de vos posts, incluant des indications sur la longueur de l'accroche, pour optimiser l'engagement.
• Générateur d'idées : Recevez rapidement des suggestions de sujets pertinents pour alimenter votre stratégie de contenu.
• Recyclage de vos meilleurs posts : Identifiez et réutilisez vos publications les plus performantes pour maximiser leur impact.

Tarifs :

• Essentiel : 15,80 € par mois, incluant 8 générations de posts mensuelles, génération d'idées illimitée, accès à la fonctionnalité de recyclage de posts et support dédié 24/7.
• Créateur : 34,90 € par mois, offrant des générations de posts illimitées, toutes les fonctionnalités du plan Essentiel, ainsi que l'accès à "ChatWithRedactAI" pour une assistance interactive.

8. Cold calling

Toujours dans cette optique de multicanal, vous devez appeler les prospects les plus actifs de vos campagnes :

1. Mesurez le nombre de clics et d’ouvertures
2. Faites appeler en priorité ces leads

Pour suivre vos statistiques et permettre à votre équipe de collaborer, il vous faut un outil de VoiP.

Qu’est-ce qu’un VoIP ?

Définition de Zoom.com :

“Un téléphone VoIP désigne un appareil ou un programme qui utilise la technologie du protocole voix sur IP (VoIP). La technologie VoIP permet à l'utilisateur de passer des appels sur Internet haut débit, plutôt que par le biais d'une connexion analogique traditionnelle.”

Notre recommandation se porte sur Ringover

Fonctionnalités principales de Ringover

• Appels et SMS illimités : Passez des appels et envoyez des messages vers plus de 110 pays sans frais supplémentaires.
• Intégrations CRM : Synchronisez facilement Ringover avec plus de 80 outils professionnels tels que Salesforce, HubSpot et Zoho CRM, pour une gestion centralisée des données clients.
• capterra.com
• Analyse en temps réel : Accédez à des statistiques détaillées pour surveiller les performances de votre équipe et optimiser vos processus de communication.
• Transcription et analyse des appels : Utilisez l'intelligence artificielle pour transcrire les appels, générer des résumés automatiques et analyser le sentiment des conversations, améliorant ainsi la qualité des interactions.
• ringover.com
• Application mobile : Gérez vos communications en déplacement grâce à l'application Ringover disponible sur iOS et Android.

Nous avons rédigé un article qui vous donne les coûts / RDV en cold calling : c’est par ici.

9. Newsletter

Vous devez nourrir vos prospects inactifs ou intéressés avec du contenu (articles de blog, vidéos, livre blanc, etc…).

Objectif : leur apporter de la valeur, gagner leur confiance sur le long terme et être présent au moment de leur besoin pour votre produit / service.

Si vous utilisez un CRM, optez simplement pour la solution de Newsletter déjà intégrée, apr exemple Pipedrive Campaigns.

a. Pipedrive Campaigns

• Les utilisateurs peuvent démarrer à partir de modèles existants ou créer des designs sur mesure pour leurs emails
• Segmentation et personnalisation
• Analyse des performances
• Évaluation des liens cliqués pour optimiser les futures campagnes
• Intégration facile avec les processus de vente pour suivre les leads générés par les emails directement dans Pipedrive

⚠️ Les contacts doivent avoir un statut "opt-in" pour recevoir des emails, en conformité avec le RGPD et les lois anti-spam.

Pour tout savoir sur Pipedrive Campaigns, consultez l’article de François-Xavier Morre sur Salesdorado.

b. Alternative : Brevo

Si vous n’avez pas de CRM ou que le vôtre ne propose pas de fonctionnalité de Newsletter, notre recommandation va sur Brevo.

Pourquoi choisir Brevo ?

🔹 Alternative abordable à Mailchimp et HubSpot avec un modèle tarifaire basé sur le nombre d'emails envoyés et non sur le nombre de contacts.

🔹 Outils tout-en-un pour gérer à la fois le marketing, les ventes et le support client.

🔹 Idéal pour les PME et startups grâce à sa simplicité et sa flexibilité.

Principales fonctionnalités de Brevo :

✅ Email marketing : Création et envoi de campagnes d’emailing avec un éditeur drag-and-drop, segmentation avancée et suivi des performances.

✅ Automatisation marketing : Workflows personnalisés pour automatiser des campagnes en fonction du comportement des clients (emails de bienvenue, relance de paniers abandonnés, etc.).

✅ SMS marketing et transactionnel : Envoi de SMS en masse pour des promotions ou de SMS transactionnels pour confirmer des commandes, envoyer des codes de vérification, etc.

✅ CRM intégré : Gestion des contacts, suivi des interactions et segmentation des prospects pour des campagnes plus ciblées.

✅ Chat en direct : Intégration d’un chat sur votre site web pour améliorer la réactivité et l'engagement client.

✅ WhatsApp Marketing : Envoi de messages promotionnels et transactionnels via WhatsApp pour une interaction plus directe.

✅ Outils de vente et gestion des transactions : Suivi des leads et gestion du cycle de vente pour améliorer les conversions.

✅ Intégrations : Connexion avec des outils populaires comme Shopify, WordPress, WooCommerce, HubSpot, Zapier, etc.

10. Scoring et tracking

Pour ajouter une couche de segmentation et de suivi de vos prospects, il existe des outils pour :

• Tracker leur comportement sur votre site web
• Scorer selon vos critères puis pousser la donnée dans votre CRM

L’outil le plus simple à mettre en place est Outfunnel

Outfunnel

Outfunnel est une plateforme conçue pour unifier les données de vente et de marketing, facilitant ainsi la synchronisation des contacts et l'enregistrement des interactions marketing au sein de votre CRM.

Elle offre des intégrations natives avec des outils tels que Mailchimp, ActiveCampaign, Klaviyo, Calendly et bien d'autres, permettant une synchronisation bidirectionnelle des contacts et une meilleure visibilité des engagements marketing pour les équipes commerciales.

Fonctionnalités principales de Outfunnel

• Synchronisation des contacts : Maintenez une mise à jour constante des contacts entre votre CRM (comme Pipedrive, HubSpot, Salesforce ou Copper) et vos outils de marketing, éliminant ainsi les mises à jour manuelles et assurant la cohérence des données.
• Enregistrement des interactions marketing : Les engagements tels que les ouvertures d'e-mails, les clics et les soumissions de formulaires sont automatiquement enregistrés dans votre CRM, offrant aux équipes de vente une vue complète des activités des prospects.
• Suivi des visiteurs du site web : Identifiez les visites de prospects sur votre site web et enregistrez ces données dans votre CRM pour une meilleure compréhension de leurs intérêts.
• Scoring des leads : Évaluez et priorisez vos prospects en fonction de leurs interactions avec vos campagnes marketing et votre site web, aidant ainsi les équipes commerciales à se concentrer sur les opportunités les plus prometteuses.

Intégrations disponibles Outfunnel

Outfunnel propose des intégrations avec divers outils CRM et de marketing, notamment :

• CRM : Pipedrive, HubSpot, Salesforce, Copper.
• Automatisation marketing : Mailchimp, ActiveCampaign, Klaviyo, Brevo, MailerLite, Constant Contact.
• Formulaires de génération de leads : Calendly, LinkedIn Lead Forms, Facebook Lead Ads, Elementor Forms, Contact Form 7, Gravity Forms, Wix Forms.

Ces intégrations permettent une connexion fluide entre vos outils de vente et de marketing, assurant une cohérence des données et une collaboration efficace entre les équipes

11. Automatisation

Parfois les connexions entre vos outils ne sont pas prévues nativement.

Il vous faut donc un outil d’automatisation commerciale et notre choix se porte sur Make.

Il y a une courbe d’apprentissage pour utiliser correctement cet outil, donc on sort un peu du cadre des outils “simples”, n’hésitez pas à faire appel à un expert Make pour vos sujets d’automatisation des ventes.

Make

Make (anciennement Integromat) est une plateforme d'automatisation no-code qui permet aux entreprises de connecter différentes applications et d'automatiser des workflows sans nécessiter de compétences en programmation. C'est une alternative à Zapier, mais avec des fonctionnalités avancées, comme des scénarios visuels et un contrôle plus granulaire des données.

Fonctionnalités principales

✅ Automatisation avancée : Connecte plus de 1 500 applications (HubSpot, Slack, Google Sheets, Notion, etc.).

✅ Interface visuelle : Permet de concevoir des workflows complexes sous forme de diagrammes.

✅ Manipulation des données : Filtrage, transformation et enrichissement des données en temps réel.

✅ Exécution en temps réel ou planifiée : Permet de déclencher des automatisations immédiatement ou à une fréquence définie.

✅ API et Webhooks : Permet d’intégrer Make avec des systèmes personnalisés et d'envoyer/recevoir des données via API.

Cas d'usage

🔹 CRM et marketing : Synchroniser les leads entre Facebook Ads et HubSpot.

🔹 Support client : Créer automatiquement des tickets Zendesk à partir d'e-mails entrants.

🔹 E-commerce : Mettre à jour un inventaire Shopify en fonction des commandes reçues.

🔹 RH et recrutement : Automatiser l'onboarding des employés en connectant des outils comme Slack, Notion et Google Workspace.

Pourquoi utiliser Make plutôt que Zapier ?

• Plus flexible : Permet des scénarios avec plusieurs branches et conditions.
• Moins cher pour des automatisations complexes : Zapier facture par "Zap", alors que Make offre une exécution plus fluide et évolutive.
• Manipulation avancée des données : Possibilité d'éditer, filtrer et restructurer les données directement dans Make.

12. Création de contenu et Customer Success

Pour optimiser sa prospection commerciale en 2025, il faut créer du contenu, notamment vidéo.

Nous utilisons Tella.tv qui est très simple à prendre en main et vous inciteras à utiliser ce levier.

Qu’est-ce que Tella.tv ?

Tella est une plateforme de capture d'écran et d'édition vidéo en ligne conçue pour aider les créateurs à produire des vidéos professionnelles de manière simple et efficace. Elle est particulièrement utile pour créer des démonstrations de produits, des tutoriels et des cours en ligne.

Fonctionnalités principales :

• Enregistrement flexible : Capturez votre écran, votre caméra ou les deux simultanément. Enregistrez en petites séquences pour faciliter l'édition et la réorganisation ultérieure.
• Outils d'édition intégrés : Ajoutez des arrière-plans personnalisés, appliquez des effets de zoom, insérez des transitions fluides et utilisez des mises en page variées pour dynamiser vos vidéos.
• Édition assistée par IA : Utilisez des fonctionnalités d'IA pour supprimer automatiquement les silences, éliminer les mots de remplissage et éditer vos vidéos via des transcriptions textuelles.
• Partage simplifié : Exportez vos vidéos en 4K, partagez-les instantanément via des liens ou intégrez-les directement sur votre site web.

Tarification :

• Pro : 12 $ par utilisateur et par mois (facturation annuelle), incluant des vidéos et une durée d'enregistrement illimitées, la possibilité de télécharger vos propres clips, l'édition assistée par IA, le partage instantané, l'exportation en 60 FPS jusqu'à 5 minutes, l'exportation en 4K et un espace de travail d'équipe.
• Premium : 39 $ par utilisateur et par mois (facturation annuelle), offrant toutes les fonctionnalités du plan Pro, ainsi que la personnalisation de la marque, l'utilisation d'un domaine personnalisé, l'exportation en 60 FPS sans limite de durée, des analyses vidéo avancées et des options de partage améliorées.

13. Autres canaux de communication : Whatsapp et SMS

Selon votre activité et votre secteur, vous vous êtes déjà demandé comment communiquer par SMS et Whatsapp de manière centralisée ?

Voici nos outils de choix pour le CRM Pipedrive.

Timelines.ai : Whatsapp

TimelinesAI est une plateforme conçue pour centraliser et optimiser la gestion des communications WhatsApp au sein des entreprises. Elle offre une boîte de réception partagée permettant de regrouper plusieurs comptes WhatsApp individuels, facilitant ainsi la collaboration et le suivi des interactions clients.

Fonctionnalités principales :

• Intégration CRM : TimelinesAI se connecte de manière fluide avec des outils CRM tels que Pipedrive, HubSpot, Monday.com, Zoho et Salesforce, assurant une synchronisation automatique des contacts et des conversations WhatsApp avec votre système de gestion de la relation client.
• Automatisation des workflows : La plateforme permet de créer des automatisations personnalisées, comme l'envoi de messages WhatsApp déclenchés par des changements de statut dans votre CRM, améliorant ainsi la réactivité et l'efficacité des équipes.
• Intégration avec ChatGPT : TimelinesAI propose une fonctionnalité d'automatisation des réponses via ChatGPT, permettant de générer des réponses automatiques et des résumés de conversations pour une gestion plus efficace des messages entrants.
• Extension Chrome universelle : Une extension Chrome dédiée permet de démarrer ou de poursuivre des conversations WhatsApp directement depuis n'importe quelle page web ou CRM, en sélectionnant simplement un numéro de téléphone détecté.

Brevo : SMS

Brevo propose une fonctionnalité complète de marketing par SMS, permettant aux entreprises de communiquer efficacement avec leurs clients via des messages texte. Voici un aperçu détaillé de cette fonctionnalité :

Types de messages SMS :

• Campagnes SMS marketing : Envoyez des messages promotionnels en masse, tels que des newsletters ou des invitations à des événements, pour engager votre audience de manière directe.
• SMS transactionnels : Transmettez des informations spécifiques en réponse à des actions individuelles, comme des confirmations de commande ou des notifications d'expédition, assurant ainsi une communication en temps réel avec vos clients.

13. Closing et assistant de visio IA

On arrive à la dernière étape avant de signer vos deals, le closing.

Pour maximiser vos chances de signature et gagner en efficacité, un assistant de visio IA peut être utile car :

• Vous n’oublierez aucun détail lors de la rédaction de vos propositions
• Vous gagnerez du temps sur la rédaction car l’IA va synthétiser les éléments clés

Notre choix se porte sur tldv.io

Pourquoi utiliser une prise de note IA pour vos visios et particulièrement TL;DV ?

(Nb : “tl;dv” = “too long, didn’t view”)

Car cet outil permet d'enregistrer, de transcrire et de résumer des réunions sur Zoom, Microsoft Teams et Google Meet.

Il est très utile pour les équipes commerciales qui veulent garder une trace des discussions sans avoir à revoir toute la réunion.

Principales fonctionnalités :

✅ Enregistrement automatique des réunions

✅ Transcription en plusieurs langues avec IA

✅ Résumés intelligents des points clés de la réunion

✅ Marquage des moments clés pour faciliter la navigation

✅ Intégration avec des outils comme Notion, Slack, HubSpot, Pipedrive, etc.

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Pour conclure

Ouf c'était plus long que prévu ! ... Mais avec ces outils vous avez de quoi créer un vrai système de prospection B2B 

Bien sûr tous ne sont pas obligatoires , et il faudra choisir celui adapté à votre besoin.

En tout cas ils sont tous assez simple à mettre en place et adopter, donc un potentiel de ROI assez rapide

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Pour voir la vidéo complète :  https://youtu.be/Ri9-dLXlfis

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Besoin d'aide pour intégrer ces outils dans vos process ?  https://www.pulpmeup.com/accompagnement-pulpwithyou